今天给各位分享中国鲜花网电话的知识，其中也会对我要鲜花网进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录

1. 中国鲜花网的中国鲜花网品质
2. 中国鲜花网的中国鲜花网售后
3. 花加鲜花客服电话

一、中国鲜花网的中国鲜花网品质

A、合作贵宾级客户的订单，我们会在订单号标记特殊符号，任何时候、任何情况下我们都会优先处理。

B、每束鲜花皆选用当前最好的花材，严格按订单图片样式制作，保证新鲜、无虫眼、无掉叶、无黑边、样式一致。

C、每个订单中的鲜花商品，皆交给我们当地最好的花艺师设计制作，品质高雅，客户喜欢。若您在本站有任何消费前，请一定仔细阅读本条款。若您在本站已有任何消费，则默认已同意本页条款全部内容。（我们会在您最后提交订单时，提醒由您自是否完全同意本全部免责申明条款。如不接受本条款，选择“否”您可以立即终止本次购物协定）

春节、**节、三八妇女节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花**部分为非节假日配送**，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询**客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。

定时配送是一项高级增值服务，按不同时段、配送难度高低而金额不同的付费服务。具体资费标准请咨询**客服，配送费请参考全国城市/郊区查询。注意：若选择定时且未支付定时费，送货员会按非定时配送。

欢迎您的惠顾，您可以24小时**提交订单，我们的工作时间是： 8：30-21：00，如果您是在21：00以后提交订单，且要求在第二天清晨送达，限于实际情况，可能无法实现，第二日下午则不在此**范围。

您可以当天提交当天配送的订单，但您需在17：00前提交并支付成功。如果是17：00后才提交和支付，将按如下原则处理：如您的订单在我们配送能力之内，将安排当天送达；否则将直接转移为第二天上午送达。

一般情况下，订单我们将发出3封邮件分别为：订单提交后通知，确认到款，送达通知邮件。每笔邮件或**均为后台客服人工验证**作，送到后一般会以**方式通知送件人，前提是您要登记真实有效的手机号码。（由于网络原因，偶尔会有延迟或收不到的情况，另有部分情况邮件将出现在垃圾文件夹。

1、由于鲜花花束属于即时特殊消费品，一旦加工、制作、包装完成后，无法进行再次销售。如查询到您的订单状态若显示配货中或已发货，发货中，此时我们的各地花店网店已经将您的礼物已经封装存入本网站各地花材储藏专用仓库，此时一律不能撤单和更改订单信息。重大节假日（“重大节日”定义：**节、圣诞节、母亲节、七夕**节、春节等）一律不能撤单和更改订单状态（包括贺卡祝福语，配送要求）。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。

2、重大节假日配送服务提前告知：每年2月14**节单量十分庞大，虽然我们已斥资数百万，历时十多年时间打造物流配送网点数万个遍及海内外9000城市，节日期间仍然无法满足全部用户配送需求。特向您提前告知，在每年的2月5-13日期间，凡预定未定时（选择“市区免费配送”的订单）**节鲜花和蛋糕等，本网站仅保证承诺于2月14日-16日可以同城网点依次送达（以派单顺序为准，付款时间越晚，送达时间延长几率越高）。**节期间所有鲜花必须提前至少3-15天预订，2月12-14日当天拍下付款的订单，一律无法承诺保证当天送达（无论多少定时费都无法送达，因为当天的派单肯定已满），因此对您造成的不便，敬请谅解。其他重大节假日（如：春节、**节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等）本条款等同参考，详情咨询**客服或拨打全国**（节假日若遇到忙线请稍后重试）。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。

3、定时配送（或免费配送）服务前后半小时误差声明：由于全国各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响，定时配送可能会产生±30分钟的时间误差，敬请见谅、属正常现、象。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。

4、春节、**节、三八节、母亲节、七夕节、教师节、中秋节、圣诞节等节假日重要提示：节假日属全国鲜花配送特殊高峰期，各地花材原材料均有不同程度(一般约30%左右)上涨，本站所标鲜花**部分为非节假日配送**，节假日花价、各地配送费用均略有不同，请提前咨询**客服查询当地花价详情。若因此造成的误会，本站不承担任何责任。

如果您选择的是非网上支付方式，请您付款后务必及时通知我们，通知途径电话、**、传真、**客服任选其一。如果未收到您的付款通知，我们将无法查实您的款项，订单将不会被安排，敬请支持。

关于上门收款：(上门收款仅开通部分大中城市，具体的开通城市请参见上门收款说明)，我们在收到上门收款订单后，将尽快与订购人联系确认。如果您所留联系电话/手机无法及时联系到您，我们无法保证订单及时配送。请您提供完上门收款订单后，通知我司客服确认订单有效。注意事项：上门收款**必须是市区；上门收款需收取30元上门收款**；如选择上门收款服务，需在配送日期基础上至少提前一天订购。

您的资金在支付到本站时，银行已经扣除了1%手续费（此钱是银行接口收取，本站不会收取任何中间费用）。因此在退补各种费用时，我们将会在您的订单总金额扣除1%退回到您的**（因本站原因导致丢单、漏单除外，承诺全额退款到您的支付**），一般会在7-15个工作日可以到账。因为鲜花属于g特殊消费品，一单加工制作完成无法进行二次销售。商品显示“未发货”可以即时联系客服退款，商品显示在“配货中”的订单，退换货扣除手续费20%办理退款，我司承担剩余80%损失。商品显示已发货”的订单，不能进行退换货。您在本站消费前敬请认真仔细阅读本条款，以免造成不比较的误解。

如果我们在安排您的订单时，确认到您所配送的**为郊区或者远郊，而您没有正确选择和支付相应配送费用时，我们将联系您告知配送**和配送费用的情况，针求您的意见后处理订单。如果通过您所留**我们无法及时联系到您，且您已成功支付订单中的货款，只是未支付或未足额支付配送费用，且配送费用少于60元时，我们默认将先安排配送订单，不影响订单配送，我们将另找时间再尝试联系您补付相关配送费用。如果所需补付配送费用多于60元，且我们无法通过您所留**及时联系到您，所造成的订单延误我们将不承担责任。

原则上，我们不承诺“?点?分”这样很具体的时间送达，我们只承诺类似“?月?日上午、下午、晚上”或？点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求，可在“特殊要求”栏内注明，我们将尽力按照您要求的时间完成。但如果确有特殊原因：如收花人联系不到、城市严重交通问题等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。

我们可以保证送到您手中时鲜花/蛋糕是新鲜的，请收货人在收到后务必立刻进行保鲜处理，以免影响货品的品质。

由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，恳请您谅解；

由于鲜花/蛋糕的保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收货人不在您所提供的**且该**无认识收货人的代收人，我们将与收货人和订购人联系，如果都无法联系上耽误配送，我们可根据情况决定是否再次配送。如果收货人非我方原因拒收货品，我们将与订购人联系沟通，如果鲜花/蛋糕保鲜期已过，仍无法通过订单所留**联系到订购人，或订购人知情后仍未给出回复，订单视为送达。

如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。

如果您在填写订单时：所要送达的**不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收配送费，请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留**及时联系到您，超出配送时间3天，将按撤单处理，您所付的货款会将默认存入您的会员帐户，在与您取得联系后根据您指定的方式退回。

我们可以保证送到您手中的绿植花卉是新鲜的，并且品质优良。

由于绿植花卉（包括盆景）是在不停的生长中，所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同，希望您能谅解。由于绿植是不易运输的产品，如果在您要求送达的时间内，收货人不在您所提供的**，或者我们根本无法联系，或者收货人拒收，我们可根据情况决定是否再次递送。

如果您需要送达的城市不在我们《配送范围》列表，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。

如果您在填写订单时：所要送达的**不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收配送费，请您与我们的客服人员沟通确认。如果我们无法通过您所留**及时联系到您，超出配送时间3天，将按撤单处理，您所付的货款会将默认存入您的会员帐户，在与您取得联系后，根据您指定的方式退回。

二、中国鲜花网的中国鲜花网售后

A、承诺所有订单真诚对待，每个客户高度重视，每次沟通清楚。

B、承诺所有我们送出的鲜花、花束包装符合订单要求，数量符合，保证新鲜无虫眼。

C、保证配送及时准时，不掉单、不漏单，配送人员着装整齐，礼仪周到。配送费是中国鲜花网的送货员往返送货途中所需交通费、燃油费、和劳务费等总称（不同地区略有差异），是指除货物本身以外的其他费用。

下表中未列出您要送达的城市，请根据下面标准确定您的配送区域：

A、市区：指传统意义上的市区、或城内10公里范围，全国900主要城市免费配送。

B、郊区：指城内超出10公里外至20公里范围内、或城区边缘地带，收取配送费30元。

C、远郊：指超出市区20公里以外的城市周边地区（或虽未超出20公里范围，但属交通不便地区），收取配送费50元。

D、乡镇：指传统意义上的乡镇，收取配送费80元。更多偏远地区请首先咨询客服是否能够送达，若可以配送根据具体距离另商议。

为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的时间。请您在选择配送区域时须参照一下对应的送达**的城区范围！如您所送到的城市不在以下列表，而您又不能确定所属区域，请咨询我们的客服人员。全力用心经营，专注成就专业，连续多年增长率超过200%，中国鲜花网稳居Alexa权威排名鲜花类第一名，现已成长为中国最具影响力的鲜花网，市场占有率居中国鲜花速递行业第一。

中国鲜花网，是服务于中国及全球领先**鲜花服务提供商，以为**地区与海外华人通过鲜花传递真情为己任，分别服务于全国各大中小型城市。可提供定点定时**服务,以最高的效率、最优质的服务、最有保证的品质,为客户提供最高效便捷服务，创造和谐舒适的网上购花环境,真正迎合和满足广大消费者鲜花传递情感的需求,引导花卉消费的生活方式并且拥有完善的网络支付平台和交易**,支持国内外多种**和借贷卡的实时支付，安全、可靠、放心。关于鲜花配送

中国鲜花网鲜花是通过我们设在各地的加盟店或者配送店完成。由于部分顾客填写**时无法提供非常具体的**，为了能更好更快的配送礼品鲜花至收货人手里，配送人员一般都需要提前致电联络对方方便接收的时间和**，如若您不想让我方工作人员联系收货人，请下单时在特别要求里备注说明“请勿电话联系，直接配送”，在此建议您填写“如需电话联系请说明是快递，不要透露是鲜花或者礼品”这样能方便配送人员的联系配送工作也不失给对方惊喜的效果。

1、若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：

◆按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货**，而且没有其他人在该处代收货物。

◆不可抗力，例如：自然灾害、交通**等；

2、我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，由于鲜花和蛋糕属于时效产品，如若过了保鲜期仍无法联络上该订单视为已送达；

3、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受并且能保证您说明的时间收货人在该处，如若未联系，配送至收货人处对方不在，此情况下允许他人代收。

4、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：

◆在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；

◆按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；

5、请您在收到鲜花/蛋糕时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

6、如当地没有您鲜花所购买的主花材，我们会第一时间通知您，并和你协商解决方案

本站承诺,只要是分店内能配送的地方我们都将免费配送,对于城市郊区和偏远地区例如县镇等,限于实际情况,无法安排配送.还请见谅.如您不确认自己的**是否能进行订单安排请下单前咨询客服人员,您可以通过以下的方式与客服取得联系，确认能否配送和配送费用的具体资费。

三、花加鲜花客服电话

花加鲜花客服电话不定时更换，可以在FLŌWERPLUS花加平台官网查询。

在一次欧洲的旅行中，Aaron发现当地家家户户都习惯买花，用鲜花装点日常生活，他们的生活因此旖旎多姿。受此启发，Aaron回国后就开始在日常鲜花订阅领域开拓，立志要将鲜花变成中国新中产生活的一部分。一个温暖的下午，花朵在微风中摇曳，阳光穿过窗棂，在地面上投射出一个优雅的＋号，让Aaron灵感乍现：花加！

用鲜花加上一切美好的事物，花加至此诞生！FLŌWERPLUS花加，是鲜花订阅领域内的先行者鲜花，不再是节假日的礼品，而是日常生活最无用的必需品从创建之初，花加就想为大家做得更多，除了让大家收到美美的花，还心怀让世界变得更美好的使命感，鲜花不该只种在地里，应该出现在每个人眼前。

1、花加对自己的市场定位十分清晰，避开了国内竞争较为激烈的情侣鲜花市场，主要针对于对生活有品质需求的人群。

2、他们主要通过快递鲜花，采用精美的礼物包装盒，同时客户从下单到拿到手步骤也是简单、清晰明了。

3、独创“线上订阅+产地直送+增值服务”模式，颠覆了传统鲜花消费模式。秉承“培育人们日常用花、养花的消费习惯”的理念，开拓日常鲜花订阅领域，主张一周一花，用鲜花点亮生活。

好了，关于中国鲜花网电话和我要鲜花网的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！

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