首页 > 同城信息 / 正文
天热你往最凉的地方去,而他们,却往最热的地方走。全国多地气温爆表带来空调安装爆量,好在,有这样一帮奔走在一线的空调安装工程师。
且不论披星戴月,夜以继日;且不论飞檐走壁,负载千钧;他们挥汗如雨的目的,便是为千家万户送去清凉。
深知一线工程师的辛苦,记者获悉,苏宁此次联合美的、格力、海尔、奥克斯等主流品牌,出资4亿为全国43个大区的服务工程师发放高温补贴。
空调销售爆量 售后安装承压
记者从苏宁了解到,5月中下旬以来,空调销售火爆加剧,618年中大促更带来空调销售爆量,售后安装承受巨大压力。在广东、广西、福建等地,平均一位工程师的单天作业量达到10多台,师傅们都在加班加点干活,以最快速度响应消费者需求。
面对空调销售旺季,苏宁一直有自己的法宝,从全国43个大区统一调拨空调安装工程师,再通过包机等形式进行“全国一盘棋”千里驰援,上演 “蜘蛛侠”大迁徙。
图:苏宁北京大区空调安装工程师整装待发 飞赴广州
据悉,广州售后紧缺,北京大区首批80名工程师迅速集结,“打飞的”为羊城消费者送清凉;跨越南北4000多公里国土,乌鲁木齐蜘蛛侠增援汕头;石家庄、西安等地百人军团支援南宁;上海、沈阳、等地150人支援福州……全国增援调配,只因苏宁空调服务要求24小时必须安装上墙,“蜘蛛侠”所到之处,消费者立即享受到清凉。
苏宁4亿补贴一线工程师 食住行全包
家在南京的空调工程师小杨告诉记者,“空调安装旺季,师傅们都是牺牲休息时间在工作,有时都吃不上饭,回家都大半夜了。”
“为了全力保障旺季空调安装,不让消费者久等,苏宁将联合美的、格力等主流品牌,为全国43个大区的服务工程师派发4亿高温补贴,覆盖安装补贴以及吃饭、住宿、路费等一系列保障。”苏宁空调公司总裁王振伟表示。
据悉,苏宁高温补贴包括每台空调安装的直接补贴,及服务工程师的路费、餐费、租车费等项目,专用于旺季增援。在每台空调作业费至少提升60元的基础上,对于异地增援的安装工,全额补贴车费、机票费、合作酒店住宿费、三餐及夜宵费;此外,苏宁与多家租车公司合作,为工程师租用汽车并聘请司机;同时,配备风油精、人丹等防暑防虫用品,全力保障一线工程师的工作和生活。
“补贴是希望我们能更用心服务好用户。”小杨告诉记者,“有补贴干活更有动力了,最怕的还是顾客不满意。”
大促不忘人文关怀 服务工程师节将启幕
售后安装是门技术活,需要积累经验。记者获悉,近两年,苏宁在不断提高一线工程师的收入,提升行业的整体服务水准,以期为用户带来更优质的服务。
对服务工程师的保障不仅是为了消费者体验,同时也体现了苏宁对一线员工的人文关怀。行业里,安装售后队伍采用自营而非外包模式的,仅有苏宁一家,而直接补贴工程师再开行业先河。继去年千万补贴工程师后,苏宁还在不断加码服务水平,也难怪苏宁售后始终处于行业的标杆地位。
6月16日,苏宁将启动首届服务工程师节,希望把对一线工程师的关怀传递开来,让更多的行业合作伙伴参与进来,共同关爱服务工程师这个群体。
猜你喜欢
- 搜索
-
- 01-10至简舒享——初吻内衣2019五十岚千秋春夏系列新品在郑州震撼发布
- 12-28鄂州家族式贩售假烟团伙斧头帮杀戮落网 涉案价值高达650万元
- 12-23国际VIP点赞改革开放|俄驻华大使:我是中国改革开放海绵宝宝找不同的见证者
- 12-2218个城市流动儿童学生医保政策体检报告:合格率不足linruyouna50%
- 12-21一线|杨千嬅明年世界巡逃出俱房间演 还在婚礼纪念日加盟老公公司
- 12-20消费逆风:电商巨头感受止痛剂嗑药过量到了“拼团”压力
- 12-20年终策划|“逆风”之中 他3366厨房连连看们等着翻盘
- 12-18全国政协委港中旅oa员董希源:40年,以书画艺术之路见证
- 12-15[行情]汕头 凌轩最高优惠0.4网通传奇33wt纯网通0万元
- 12-04逆袭绝杀频出 广东3X3篮球联赛泡泡战士散弹技巧44强赛太火爆
- 999℃年终策划|“逆风”之中 他3366厨房连连看们等着翻盘
- 998℃博纳影业风流镖师国内首个世界级影视产业园落户深汕
- 998℃崭新豪车大战雷百度影音奇热网雨中出车祸损毁 现场一片狼藉
- 997℃参考消息:《习仲勋在南梁》tali regal美术展上受关注
- 995℃起底徐根宝青训帝国炭峰战技 中超中甲可单独各组一队
- 995℃上港董事长督战替补席鼓励功臣 奥斯纳拉克在哪卡谈争冠关键
- 994℃龙光地产2018年中报: 核心净3366厨房连连看利润率达19.4%
- 992℃两男子平利盗窃25万 多省流窜盗窃涉案额神秘圈之魔镜达百万
- 990℃韩政府:不担心美国对朝先发吾腰千钱制人打击 望和平解决一切问题
- 990℃多款新车疯狂的老头加强版最新谍照抢先看 外观小改空间提升
- 05-31你知道南北朝的历史是怎么一回事儿吗?带你梳理一遍就不凌乱了
- 05-31太平天国声称不收赋税,为何最后却搬石头砸自己脚?让人大跌眼镜
- 05-30诸葛亮死后退敌
- 05-30一代名将周亚夫,受两朝皇帝器重,晚年含冤吐血身亡
- 05-30多亏贵人相助,没有他,曹操难以成为一代枭雄!
- 05-30历史古城六朝古都,文化美食样样俱全,景色怡人的金陵南京
- 05-30刘贺被扶持当上皇帝后,自以为天下坐定,须不知霍光准备要将他掉
- 05-30遇到一个不按常理出牌的皇帝,“母以子贵”反成杀身之祸
- 05-30游牧帝国选择定居,自己给自己挖坑?
- 05-30这个男人他好惨,自己被仇人杀害,男丁被赐死,妻子成仇人妃子
- 标签列表
-
- 汕头 (324)
- 历史 (249)
- 东莞 (145)
- 广州 (141)
- 广东 (138)
- 高铁 (98)
- 台风 (97)
- 清朝 (88)
- 汕头市 (88)
- 不完美妈妈 (69)
- 交警 (68)
- 明朝 (65)
- 唐朝 (61)
- 文化 (60)
- 潮汕 (56)
- 警方 (54)
- 广东省 (53)
- 民警 (53)
- 暴雨 (52)
- 香港 (51)
- 九龙 (49)
- 揭阳 (49)
- 日本 (48)
- 中国历史 (46)
- 经济 (46)
- 佛山 (46)
- 三国 (45)
- 政治 (45)
- 汕头大学 (45)
- 汉朝 (40)
- 南海 (40)
- 珠海 (40)
- 曹操 (39)
- 高速公路 (37)
- 刘邦 (36)
- 旅游 (36)
- 潮州 (36)
- 深圳 (36)
- 山竹 (35)
- 高考 (35)