近日，新浪广东快投诉（ts.gd.sina.cn）接到一位来自河北的车主投诉，称其雪佛兰小轿车凌晨无故自燃，经消防鉴定排除人为放火、外来火源引发的可能。车主因此质疑是车辆质量问题，要求4S店赔偿。然而，时隔2个月，4S店以“没有在4S店保养”为由拒赔。

　　新浪广东快投诉顾问团成员、广州市汽车服务业协会秘书长郭俊荣表示，车辆自燃原因复杂，若车辆无保养记录，4S店无法及时掌握车辆的性能状况，因而拒绝赔偿有一定的合理性。

　　（2018年6月10日凌晨3点多，河北衡水一辆停放在街边的雪佛兰赛欧轿车自燃，车辆前部严重烧毁 图由车主提供）

Tags：雪佛兰   自燃   车辆   赔偿