近日，来自辽宁的李先生向新浪广东快投诉（ts.gd.sina.cn）反映，他购买的夏普电视机在8月初出现故障，向官方申请保修后却迟迟等不到返厂维修的日子。李先生表示，据维修师傅向其透露，拖延大半个月未能返厂的原因竟是“全国都缺包装箱”。

　　对此，夏普官方客服回应称，确实存在包装箱紧缺的问题，网点已于8月31日为消费者完成电视机返厂。律师认为，涉事产品在保修期内正常报修，未得到及时售后维护，明显为厂家及维修网点的责任，不排除“包装箱紧缺”为特殊情况。

　　夏普故障电视机迟迟无法返厂 厂家及网点“甩锅”给包装箱

　　8月9日，因夏普电视频繁发生故障，“每隔10到20分钟就自动重启”，李先生向夏普官方申请售后保修。据了解，该电视为李先生去年11月在天猫夏普官方旗舰店购买，总计6199元。次日，夏普指定售后网点即大连中服电子技术服务中心的维修人员上门检查后表示，产品为主板故障，需返厂维修。一周过后，电视机仍未被拉走，李先生向该维修人员问询起具体的返厂时间，对方回复称，因夏普工厂搬迁，暂时停止返厂工作，并且维修网点没有包装箱供应，无法包装返至总部工厂。

Tags：夏普   包装箱   维修网点