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近日,辽宁的车主薛先生向新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)反映,宝骏730马牌轮胎行驶至16000公里,4个轮胎均开裂,他多次找4S店要求免费更换,却被告知里程已超过5000公里,轮胎过保。对此,车主怒怼:“如果5000公里就能出现问题,那轮胎是纸做的吗?”
10月11日,营口阳光4S店回应新浪广东快投诉,按照三包法,轮胎确实过保,但如果开裂严重,4S店可以向厂家申请更换。12日下午,4S店反馈,厂家已同意为车主免费更换。
车轮开裂才知5000公里过保 车主:轮胎是纸做的吗?
薛先生的这辆2016款宝骏730车于2016年5月购买,用车两年多没出现什么大毛病,但最近“轮胎排水槽开裂”的状况,却让他提心吊胆。
薛先生表示,起初他并没有太重视,但后来在网上看到不少车友均有反映该车轮胎开裂的情况,这引起了他的警觉。“该车的轮胎是马牌的,这已经是很好的轮胎品牌了,不知道为什么会这样。”
事后,他多次找4S店反馈该情况,希望能免费更换轮胎,但他从4S店那里得知“轮胎已过保”。保修手册规定:“轮胎质保期三个月或驾驶里程在5000公里内。”
薛先生表示,保修手册确实是这样规定的,但这对车主来说并不公平。“仔细想想,要是轮胎行驶没到5000公里就出现问题,那轮胎是纸做的吗?那也太危险了。”
(宝骏730马牌轮胎车轮开裂情况,图由车主提供)猜你喜欢
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