“工厂品牌升级新战略发布”大会，同时也是香江家居与金海马家居全省品牌联动“工厂清仓日”大型促销的启动大会。

香江集团商业事业部全国企划营销总监陈祺介绍香江云城。

新零售时代真的来啦！家居连锁巨头香江家居计划用全新的“香江云城”打造一个“家居版的淘宝”，未来，它还有更多“想法”。

凭借新型的网络技术平台，以及在营销思维、营销技术、营销手段等9个方面的创新运用，即将于7月3日正式上线的“香江云城”，不仅可以多入口解决传统家居厂商的互联网引流问题，而且可以多维度解决家居厂商的线下销售问题，并构建一个全新的家居消费生态。

香江云城到底是什么？

它是“家居版的淘宝”和“香江版的京东严选”

不久前在东莞举行的“2017广东工厂品牌升级新战略”发布会上，备受业界关注的“香江云城”首度与公众见面。从严格意义上来说，它并非一组简单的带有互联网+基因的营销组合拳。参照香江集团商业事业部助理总经理陆其风的说法，你可以将之简单理解为“家居版的淘宝”，因为它本质上其实是一个主打家具零售的电商平台。不过，笔者对比之后发现，香江云城在运营模式上与传统的家居电商又有着本质的差别。

首先，上线初期它只服务于香江、金海马线下的实体店商户，线上的每一件产品都可以对应到线下的实体门店，并最终由线下的实体店提供配送和安装服务。因此，它更像是一个融汇了新零售思维与共享经济思维的区域O2O平台。借助这个区域O2O平台，香江不仅解决了实体家居卖场的互联网转化问题，而且能够帮助传统家具厂商与代理商快速拥抱新零售，实现品牌升级和“换道超车”。

其次，针对传统家居电商产品良莠不齐、售后缺乏保障的问题，香江云城提高了家居电商准入门槛，只允许质量符合国家相应标准的家具产品进入平台销售，并希望以此来倒逼家具厂商提升产品质量与服务标准，从而让消费者买得放心，用得安心。与此同时，香江未来还规划借助平台云数据分析，引导广大家具厂商生产真正符合消费者需求的产品，以避免产能过剩。从这个层面来讲，你也可以将香江云城理解为“香江版的京东严选”。

香江云城亮点抢先看

1多入口解决家居厂商的线上引流问题

随着80后、90后和00后消费群体的崛起，新零售已经从趋势演变成了现实，无论是线下的实体家居卖场还是厂商和经销商，都必须想办法解决好线上引流的问题。中国互联网络信息中心（CNNIC）统计报告显示：截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，其中手机网民规模达6.95亿，通过手机上网占比达95.1%.借助多入口的互联网引流设计，香江云城不仅能够让线上引流变得更容易，而且可以帮助商户节省在线引流成本。

平台汇聚着所有线下实体门店的产品（目前仅广东区域门店上线），但必须先扫二维码成为会员，才能登陆浏览和购买……陆其风解释说，之所以要设置一个登陆门槛，一方面是为了过滤掉无效点击，使目标用户群在云端变得更清晰；另一方面，是为了通过这种方式，直接将目标客群转化为会员。一旦目标客户扫码成为会员，系统便会向其自动派发各种优惠券，从而提高流量的转化率。

除了扫码进店，香江云城还整合了官网、官微、官博三大官方入口，微信群+QQ群两大社交入口，百度+360两大搜索入口，腾讯+淘宝+今日头条三大新闻入口，淘宝+京东手机购物入口，以及包括爱奇艺、大众点评、美团和携程等在内的其他互联网入口，为香江云城上的云店引流。对于线下的家居厂商和经销商而言，加入香江云城，不仅意味着拥有了一家线上云店，而且意味着可以共享香江云城多入口带来的精准流量。与此同时，以平台为单位进行引流，不仅要比单店引流的成本更低，而且流量的转换率也要比单店引流更高。

2多维度解决家居厂商的线下销售问题

据陆其风介绍，除了报纸、电视广告的集中轰炸，被香江玩到极致的小区推广和品牌联盟，依然会在新的香江云城中继续扮演重要角色。不过，新发布的香江云城，同时也为家居厂商和家居代理商的线下销售，开辟了两种全新的玩法。

第一种创新玩法是小老板计划+小伙伴计划。借助小老板计划，不仅可以让厂商和代理商将每一个员工都培养成小老板，而且可以邀约业务代表成为小老板。借助平台数据化的奖励体系，升级为小老板的导购员们不单可以卖自家产品，还可以销售卖场其他所有品牌的产品，工厂无需增加成本，就可以迅速招募到更多的业务员。小老板们不仅可以销售平台上的商品，而且可以邀约小伙伴一起销售平台上的商品，并可从小伙伴的销售中享受提成。借助小伙伴计划，小老板们可以让亲朋好友不用任何投资，即可成为小老板。小老板+小伙伴计划，不仅可以带动香江、金海马场内现有导购员、销售员的积极性，而且可以用利益杠杆撬动更多社会资源，共同把香江云营销平台做大做强。

第二种创新玩法则是城市联盟计划。所谓的城市联盟，简单来理解就是一个以城市为单位的异业联盟。按照香江云城对于“城市联盟”的初步规划，未来房产、装修、超市等都可以纳入城市联盟系统。借助这个系统，不仅有望构建一个全新的消费生态，甚至能够实现消费闭环。

在互联网+时代，各行各业的竞争归根结底都将是端口之争，谁掌握了端口，谁就能把握住未来。对于入驻香江云城的厂商和经销商而言，随着城市联盟的逐步落地，不仅将会带来N个新的消费端口，而且能够通过相互引流实现客户增量。

3多路径提升消费者的购物体验

香江云城，区域性O2O的平台架构，将线下的实体店搬到线上，可以让消费者在全天24小时快速抵达线上门店、了解产品信息的同时，就近体验，就近享受配送、安装等其他售后服务。借助这个系统，过往家居电商“无线下体验”、“最后一公里难解决”、“必须得自己动手安装”等痛点，都将一一解决。

除此之外，为了带给消费者更好的购物体验，香江云城还研发了一系列质控标准和服务体系：借助严格的产品审核机制，平台的所有产品只有符合国家相应的环保标准、质量标准以及香江的相关标准，才能在线上与线下同步展开销售；借助7天内无条件的先行赔付制度，以极高的售后服务标准，确保了消费者的售后无忧；以顾客点评+投诉率监控的方式，对投诉率过高或者好评不达标的品牌和产品进行清退或者下架，从制度上保障了消费者权益不受损害；用自营+非自营的模式，以及厂商+经销商的联盟合作，给场内的商品增加无形的价格杠杆，确保平台产品都拥有超高的性价比；借助大数据分析，提前洞察消费者需求，在引导工厂产品研发和生产的同时，实现了对消费者需求改变的快速响应。

链接

香江云城7月3日正式上线，全省千店联动工厂清仓共迎品牌升级

据悉，香江云城将于7月3日正式上线，前期将只上线华南区域的门店，预计10月份覆盖华中，元旦前后覆盖全国。据透露，由于香江云城的上线，再加上6、7月份原本就是香江家居和金海马家居一年一度的卖场重装及品牌升级调整期，不少入驻的品牌工厂亦会响应门店重装升级总体战略，对自身店内现有样品及工厂存货进行裸价清仓。因此，7月8日、9日、10日，香江家居和金海马家居将联合广州、深圳、珠海、惠州、汕头、江门、韶关七大城市卖场逾千品牌工厂厂商，进行“工厂清仓日”全省联动让利活动。活动期间，5万张清货卡全省限量发售，市民只需花20元购买清仓卡，即可在“工厂清仓日”活动期间凭卡享有全场家居产品“工厂清仓价”，并能参与砸金蛋、免单等多重特权优惠。

文/米春艳梁玮玲

(原标题：“香江云城”横空出世构建家居新生态)

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