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离谱!2千元机票改签费竟高达4千元 去哪儿:无异议_广僵尸赛车修改器东

网络整理 2018-08-11 最新信息

  近日,吴先生在去哪儿网购买往返机票时遭遇天价改签费,他向新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)反映,购买的2张机票总计4000元,在改签时被客服三次报价,其中最高竟要求收取近4000元/人,贵到足以重新购买机票。吴先生表示,机票实际差价只需100多元,“去哪儿也解释不出数千元差价的由来”。

  对此,新浪广东快投诉从去哪儿网官方证实,吴先生所说的改签差价系由第三方代理商提供,具体款项不便提供,但已获去哪儿网审核通过。律师认为,如果经营者未履行法定提醒说明义务导致侵权责任,吴先生可以向第三方代理商和去哪儿网经营者主张权利。

  往返机票改签费遭随意报价 四千元贵价令消费者咂舌

  7月份,吴先生在去哪儿网购买2张国泰港龙航空公司成都-香港的往返机票,预订在9月14日起飞,总计4000元,并已成功出票。吴先生表示,当时特意了解改签费,平台上清楚标识起飞前基础改签费为740元/人,以及机票差价需另行支付。8月1日,吴先生因行程推迟至10月,随后他向去哪儿客服申请改签,不料该客服报出的改签费竟高达4000元/人,与重买新机票无二。对此,吴先生表示质疑,他查看得知,改签日同等仓位和时间的机票差价仅需100多元,“何来的三千多元差价”。

  由于吴先生拒绝高价改签,8月3日,去哪儿客服告知吴先生最终改签费为1840元/人,其中实时改签差价为1100元/人,“(该客服)说位置只剩下3个,若半小时内不改签只能退票”。吴先生怀疑去哪儿网随意报价,存在不合理收费,“他们也解释不了天价差价的收费依据”。

(去哪儿网对该订单的退改签规则,消费者供图)

Tags:去哪儿   改签   机票

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